برای محصولات بیشتر کلیک کنید.
هیچ محصولی پیدا نشد.

شرايط و ضوابط استفاده

شرايط فروش و خدمات

 

<بازدید کننده محترم، هر گونه خرید و استفاده شما از این وب سایت به معنای مطالعه و قبول شرایط ذیل می باشد>

 

در ادامه این صفحه منظور از "فروشگاه"، فروشگاه اینترنتی پرتو الکترونیک نوآوران به نشانی اینترنتی  www.peno.ir/shop بوده و از شما با نام "مشتری" یاد خواهند شد.

قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق مشتری و فروشنده وضع گردیده و رعایت و توجه به آن برای هر دوی آنها الزامی میباشد.

خرید کالا از فروشگاه بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

تمامی محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای فروشگاه محفوظ بوده که بدون اطلاع و هماهنگی قبلی، اقدام به روزرسانی و یا تغییر در محتوای این صفحه کند. کاربران موظف هستند که به صورت دوره ای به این صفحه مراجعه کرده تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند.

به شما اجازه داده مى شود که کلیه مطالب مندرج در فروشگاه را براى استفاده شخصى و غیر تجارى کپی و یا دانلود کنید مشروط بر اینکه لینک منبع و نویسنده آن موضوع را درج نمایید. با این حال به هیج عنوان مجاز نیستید که بدون اجازه کتبى فروشگاه اقدام به توزیع، تغییر، مخابره، استفاده مجدد، درج مجدد و یا استفاده از محتویات سایت، اعم از متن، عکس، صوت و تصویر، بصورت عمومى و یا با اهداف تجارى نمایید.

علیرغم اینکه نویسنده تلاش معقول خود را جهت دقت و به روز بودن اطلاعات سایت بکار مى بندد به هیچ وجه دقت وصحت آنها را در تمام اوقات تضمین یـا ادعا نمى نماید. نویسنده هیچگونه تعهد و یا مسئولیتى در قبال خطا و از قلم افتادگى محتواى سایت بعهده نمى گیرد.

این فروشگاه در مورد اطلاعات هر سایت دیگرى که با این سایت مرتبط باشد و یا در این سایت معرفی شده باشد هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با حذف شدن صفحات وب سایت نمی پذیرد. فروشگاه تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد وب سایت را که می تواند ناشی از مشکلات اینترنتی، نیروی انسانی دیگران، عوامل طبیعی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیره باشد بر عهده ندارد. .

فروشگاه ممکن است دارای شبکه های اجتماعی موسوم به سرویس های جمعی، همچون گروه های خبری، شبکه دوستان و سایر سرویس ها باشد شما توافق می کنید که از این سرویس ها تنها برای ثبت، ارسال و دریافت پیام هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با فروشگاه و یا زمینه فعالیت آن باشد و فروشنده کنترلی و تعهدی بر محتوای ارسال شده از سوی دیگران نداشته و اختیار حذف آن ها را دارد.

کليه هزينه هاي بسته بندي، ارسال(پست،پيک) محصولات به عهده خريدار مي باشد.

تعهدات فروشنده و مشتری

این فروشگاه متعهد به رعایت "قوانین مصوب تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران" و قوانین "حفظ حریم خصوصی" می باشد. لذا این قوانین نیز شامل حال مشتریان خواهد بود.

فروشگاه متعهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی مشتری، مراقبت کرده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی مگر با مجوز رسمی و قانونی ارائه نکند.

فروشگاه موظف است کالای سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده طبق شرایط برای مشتری ارسال کند.

فروشگاه موظف است پس از دریافت فرم و تائید سفارش در کوتاه ترین زمان ممکن کالای خریداری شده را آماده و در بسته بندی مناسب به دست مشتری برساند. در صورت ارسال سفارش توسط پست، هرگونه اختلال و تاخیر بعد از تحویل جنس به پست، در طی عملیات پستی به عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران است.

فروشگاه می تواند بنا به تشخیص و به هر دلیل سفارش را لغو کند و از ارسال سفارش خودداری کند. بدیهی است در صورت نیاز، هماهنگی های بعدی می بایست توسط فروشگاه و مشتری انجام پذیرد.

مشتری هنگام سفارش كالا ملزم است اطلاعات صحیح و كامل خود را در وب‌سایت جهت ارسال کالا و رسیدگی های آتی درج کند. بدیهی است که کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست سفارش و تحویل به‌موقع آن خواهد شد.

مشتری موظف است قبل از ارسال فرم سفارش و خرید هر کالایی اطلاعات لازم در مورد کالا را از طریق سایت سازنده و یا فروشگاه کسب کند و سپس سفارش خود را ارسال کند.

مشتری موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست یا پیک کاملاً آن را بررسی و در صورت مشاهده آثار شکستگی و آسیب دیدگی از قبول آن خودداری نماید. فروشگاه مسئولیت شکستگی و یا معیوب بودن ظاهر و بسته کالا را بعد از دریافت کالا توسط مشتری را به عهده نمی گیرد.

مشتری موظف است هنگام مراجعه مامور پست یا پیک در محل مشخص شده در فرم سفارش، برای دریافت کالا حضور داشته باشد و در صورت عدم حضور در محل، ظرف مدت تعیین شده در اعلامیه شرکت پست به واحد پستی محل سکونت خود مراجعه و جهت دریافت کالا اقدام کند. بدیهی است در صورت عدم حضور خریدار در محل اعلام شده به هنگام سفارش و برگشت محصول، مسئولیت و هزینه ارسال مجدد با مشتری خواهد بود.

در صورتی که مشتری از قبول کالای ارسال شده فروشگاه خودداری کند و در صورت مرجوع شدن بسته پستی، به واحد پستی جهت دریافت کالا مراجعه نکند، موظف به پرداخت هزینه ارسال مجدد بوده و فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم رسیدن محصول به مشتری ندارد.

هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی در مدت ۲۴ساعت پس از دریافت کالا به فروشگاه اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی، کالا با مسئولیت فروشگاه تعمیر و یا جایگزین می‌شود. در صورت گذشت بیش از ۲۴ساعت از زمان دریافت کالا، اعتراضی پذیرفته نخواهد بود و مسئولیت عدم کارکرد صحیح کالا با شرکت واردکننده (گارانتی‌کننده‌ی کالا) است.

ارتباط مستقيم با کاربران

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.peno.ir است. لذا با هیچ روش دیگری جز ارسال Email از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در وب سایت، و یا تماس تلفنی با شماره های ذکر شده در بخش "تماس با ما" با شما تماس نخواهیم گرفت.

شرایط عودت کالا:

هزینه ارسال عودت کالا ار خریدار به فروشگاه بر عهده ی فروشگاه بوده و می بایست با پست سفارشی به فروشگاه ارسال گردد.

کالای ارسالی توسط مشتری باید در بسته بندی اصلی خود به همراه تمامی لوازم جانبی و فاکتور فروش باشد. هر گونه آسیب دیدگی در اثر حمل بر عهده مشتری خواهد بود.

کالا می بایست به آدرس پستی فروشگاه قید شده در وبسایت ارسال گردد.

هزینه کالا نهایت تا 48 ساعت پس از تحویل به حساب مشتری واریز خواهد شد.

مواردی که شامل 7 روز عودت کالا می گردد:

1-مشاهده هر گونه ایراد فنی پس از تحویل

2- مشاهده هر گونه مغایرت در مشخصات ذکر شده در وبسایت با کالای دریافتی

3-مشاهده آسیب دیدگی در اثر حمل (گزارش مورد به فروشگاه تا حداکثر 24 ساعت پس از تحویل)

مواردی که شامل 7 روز عودت کالا نمی گردد:

1- وجود هر گونه خط و خش، توضیحات نوشتاری، خرابی بر روی کاتن اصلی کالا

2- هرگونه استفاده نادرست از کالا

3- عدم وجود فاکتور همراه با کالای عودت شده

4- عدم دقت لازم در انتخاب کالای خریداری شده با توجه به توضیحات بصیری و متنی موجود در صفحه کالا

در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود و کالا نباید از بسته بندی خود خارج شده باشد.

چگونه سوالات خود را بپرسيد؟

فروشگاه به دنبال رضایت کامل مشتریان گرامی است. اگر به هر دلیل رضایت از کار ما حاصل نشده، لطفاً مراتب را با پر کردن و ارسال فرم در بخش"تماس با ما" اعلام فرمایید.تا در اسرع وقت رسیدگی نماییم.

این توافق نامه تحت قوانین کشور ایران مقرر گشته و به معنای توافق کامل کاربر با شرایط استفاده از فروشگاه پرتو الکترونیک نوآوران خواهد بود و جایگزین کلیه توافقات قبلی یا جاری محسوب می شود.

 

فهرست

تنظیمات

یک حساب کاربری رایگان برای استفاده از لیست علاقه مندی ها ایجاد کنید.

ورود به سیستم